
Web会員のID・パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?
会員ID・パスワードはお客様を特定する大事なものになりますので、お忘れにならないよう、ご注意ください。
万一お忘れになった場合は
■パソコンでのご利用の場合
TOPページ左上にある「会員の方はこちら」欄の下に「※ID・パスワードを忘れた方」というリンクがあります。
そこから入っていただき、
●受け取りたいメールアドレス
※携帯電話のメールで受け取りたい場合は、メールアドレス入力欄の下にある「携帯のメールアドレスで受け取りたい方はこちらから。」をクリックしてください。
●登録したお名前
●登録した生年月日
●登録した免許証番号
の4つをご入力いただき、「次へ」ボタンをクリックしてください。
次の画面でお客様のIDが表示されますので、控えてください。(メールでIDは送付しません)
後ほど入力していただいたメールアドレス宛にパスワード通知メールが届きます。
■携帯電話でのご利用の場合
TOPページの「会員ログイン」からお進みください。
ID・パスワード入力欄の下にある、「パスワードを忘れた方」という文字の下に「パスワード照会へ」というリンクがあります。
そこから入っていただき
●受け取りたいメールアドレス
●登録したお名前
●登録した生年月日
●登録した免許証番号
の4つをご入力いただき、「照会」ボタンをクリックしてください。
次の画面でお客様のIDが表示されますので、控えてください。(メールでIDは送付しません)
後ほど入力していただいたメールアドレス宛にパスワード通知メールが届きます。
会員サービスに関するご質問
- 個人情報はどのように保たれていますか?
- Web会員ですが、電話予約の際にWeb会員割引の適用はできますか?
- Web予約の際、画面が変遷されないのですが、どうすればいいですか?
- Web予約の際、「タイムアウト」の表示がでます。どうすればいいですか?
- Web会員の登録手続き時、「免許証番号は登録済み」とでます。登録した覚えがないのですが、どうすればいいですか?
- 「ID・パスワードを忘れた方」で、氏名などを正しく入力したのに、「入力された内容では該当するものがありませんでした。入力内容を再度ご確認下さい。」と表示されます。どうすればいいですか?
- 現在、通常料金で予約していますが、会員割引の適用は可能ですか?
- 以前、Web会員を退会していますが、再登録はできますか?
- 住所などの登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか?
- Web会員の二重登録はできますか?
- 海外に在住している日本人ですが、Web会員に登録できますか?
- 外国人ですが、Web会員に登録できますか?
- マツダレンタカーの携帯サイトで、ID・パスワードを照会したいのですが、どうすればいいですか?
- Web会員向けのメールマガジンを止めてほしいのですが、どうすればいいですか?
- Web会員に登録の際、住所などを間違って登録してしまいました。どうしたらいいですか?
- 予約に関するメール(予約確認・予約完了・予約変更・予約キャンセル)が届きません。どうすればいいですか?
- 「ID・パスワードを忘れた方」より、パスワードを照会したのですが、お知らせメールが届きません。どうすればいいですか?
- 「ID・パスワードを忘れた方」より、IDを照会したのですが、お知らせメールが届きません。どうすればいいですか?
- Web会員に登録をしましたが、会員登録の完了通知メールが届きません。どうすればいいですか?
- Web会員のID・パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいですか?
- Web会員は有料ですか?
- Web会員になるとどんなメリットがありますか?



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